Dr. Nelly

Оплата товаров и условия возврата

Покупатели могут оплатить товар банковской картой через сайт, по ссылке. Наличными или по терминалу при самовывозе товара по адресу: БЦ "Port Plaza" ул. Проектируемый проезд 4062, 6с2, 1 этаж.

ОПЛАТА:
1. Банковской картой VISA, MASTER CARD, МИР
  • при оформлении онлайн заказа на сайте интернет-магазина dr-nelly-self-care.ru
  • по ссылке после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина

Важная информация: в целях вашей безопасности имя и адрес на счете должны совпадать с именем и адресом на банковской карте, используемой для оплаты. Мы сохраняем за собой право отменить любой заказ, который не отвечает данным требованиям.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине dr-nelly-self-care.ru выберите способ оплаты «Оплата банковской картой». Сразу после оформления заказа вам будет предложено осуществить оплату банковской картой непосредственно на сайте. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*.

После ввода данных карты и их проверки нажмите кнопку «Оплатить». Оплата будет произведена через авторизационный сервер процессингового центра банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте. Интернет-магазин dr-nelly-self-care.ru не имеет доступа к этой информации.

*Важная информация!
  • Интернет-магазин не принимает к оплате виртуальные банковские карты.
  • Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте свой PIN-код третьим лицам (в том числе представляющимся сотрудниками банка).
При аннулировании позиций из заказа или полной отмене заказа, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств осуществляется по письменному уведомлению, отправленному на адрес электронной почты Интернет-магазина nelly.sukhanova@yandex.ru. В письме должны быть указаны паспортные данные покупателя и реквизиты банковской карты. Возврат средств производится на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 15 рабочих дней с даты получения письменного уведомления.
Возврат товара
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Мы настоятельно рекомендуем проверять целостность упаковки до подписания сопроводительных документов при получении товара у курьерской службы или транспортной компании. В том случае, если товар был принят, а сопроводительные документы подписаны, интернет-магазин dr-nelly-self-care.ru оставляет за собой право не рассматривать претензии покупателей.

При обнаружении заводского дефекта упаковки при получении товара, интернет-магазин dr-nelly-self-care.ru оставляет за собой право произвести обмен полученного товара на новый или осуществить возврат денежных средств. При этом покупателю необходимо отправить электронное письмо с темой «Претензия» на адрес nelly.sukhanova@yandex.ru приложив заполненный «Бланк на возврат товара», копию паспорта, копию кассового чека или другого сопроводительного документа. Также потребуется отправка бумажных копий паспорта, бланка возврата и других документов на адрес интернет-магазина, указанного в разделе «Контакты». Претензии рассматриваются в течение 10 дней с момента получения по электронной почте. Обмен товара или возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 дней с момента возврата товара в интернет магазин. Более подробно с процедурой возврата можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта «Договор оферты».

ВАЖНО: частичный возврат заказа не возможен.